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丁丁贷工作体验报告5

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发表于 2016-9-14 10:50:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、体验时间:2016年8月22日
2、体验人ID:pangting825
3、体验地点:丁丁贷济南总部
初识丁丁贷大约是在两年前。对于踏入职场时间不算长但是在新人面前也可以装装蒜的我来说,手头虽不富裕,但勉强可以有点闲钱,为了不至于让自己在后面的日子里看着别人穿着洋装,擦着洋粉,而自己却只能用这大宝的尴尬境地,于是拿着这点家当,看了一家又一家P2P,比较风险,比较收益。那段时间,跑路的新闻不断充斥耳边,令人惶惶,生怕这点家当也让无良的老板卷了然后带着小姨子跑了。最终在反复的比较之下,选择了丁丁贷,这一选择就是2年。这中间,看着丁丁贷投资人从少到多,标从投不投到抢不上,丁丁贷的活动门槛从投资2万升到投资10万,到活动直接没资格参加,唉,丁丁贷确实如进入生长发育期的大男孩,长势喜人啊。
就像每周一守在超市门口排队卖鸡蛋的大妈一样,自从上次错过了丁丁贷投资人去曲阜的活动(扫地机器人也没有拿到~),就格外关注着丁丁贷的各种活动。这次的体验日活动就成了我的第一个猎物,其实选择这个活动还有另外一个原因,投资这么长时间,丁丁贷从英雄山搬到汉峪金谷,一直也没有来丁丁贷参观一下,其中的具体操作也不甚了解,正好趁此机会打入丁丁贷内部,看看如何运营,让自己更了然。
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上午九点,准时来到丁丁贷总部所在办公楼,前台文员问清来意,登记,报名。因为一直在工业园区上班,初一到高大上的办公楼反而有点不适应。整个楼区成回字形布局,明亮的办公区,整洁的办公地,穿着工装帅气的男神,还有干练漂亮的美女,好紧张的说。前台往左是风控区,往右是客服区,还有一些我叫不上名字的办公区(工作人员要是能带着熟悉一下就好了)。
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就在我不知所措的时候,前台文员告诉我今天体验的岗位是电核和复核并给我介绍了体验日当天的老师韩老师和郭老师,能同时得到两位老师的指导真有点受宠若惊了。韩老师帮我安排了工位,帮我打印了两份车抵贷和车辆质押业务的大纲,先简单了解了一下整个工作流程。
丁丁贷现在做的业务大部分是车抵贷和车辆质押业务,两者大体流程相同,但车抵贷业务更复杂一些。因为车抵贷只抵押相关资料不押车,所以对于贷款人和车辆的要求会更严格,也就相应的增加了总部电核和复核的环节。
从业务受理---总部电核(与车辆评估同时进行)---面审----总部审核---面签---办理抵押登记---安装GPS设备---总部复核---网络上标(这就是我们投资人看到的)---财务放款---合规贷后审核—贷后数据汇总---贷后管理共需12个环节,并且每个环节的要求都极为严格,甚至规定到时间限制,比如我体验的电核岗位,就要求审核专员必须在30分钟之内对贷款申请人的身份等核实完毕并能判断出申请人的信息是否真实有效。每一个审核专员在电核完成时候都要在申请表上签字,责任落实到人,所以对于审核专员来说,责任之重可想而知,也能看出丁丁贷对于投资人每一笔投资的慎重和负责。
在最终放款之前,为确保万无一失,审核专员还要做最后的检查,再次确定申请人的信息是否无误,核实完成后签名发给财务,财务再将款项打到申请人账户。在整个复核过程中,细心是最重要的,需要复核的信息非常多且细,每一个细节都要复核清楚,即使一个章,一个数字都不允许出错。
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大体了解了流程之后,组长为了让我更熟悉电核的操作过程,一般不电核的组长让我旁听他是如何电核的。拿到申请人的申请单,过一遍申请人的资料,开始打电话,整个过程看似轻松,却要在繁多的资料中筛选出真实有效的信息,申请人身份是否造假,所填信息是否真实,贷款目的是否明确等等,电核过程要求核实出申请人真实的现居住地、工作单位及工作地址、联系人信息。这可不是一个简单的工作。组长交叉式的提问,一环接一环的核对,我在旁边听的都蒙圈,更别说申请人了,如果不是真实的信息,即使把功课做得再详细也经不住这么绕,组长客气的挂了电话然后给申请人留的其他联系人打电话核实,一圈电话下来,组长胸有成竹。和我说你觉得这个标合规吗,我说差不多吧,组长在申请表上直接划了一个不同意,转头和我说你没听出刚才打的两个电话是同一个人接的吗,只不过其中一个在捏着鼻子。为了进一步确定组长推断的真实性,我们用微信对电话号码进行核对,发现两个号码确实是同一个人!我的天哪,万一这个单子我给过了,出现了恶意骗贷,逾期……不敢想,空调办公室里的我已经凌乱到天荒地老。高手,就是这样,在没有硝烟却危机四伏的“战场”上与“敌人”斡旋,手起刀落,干净利落。
一个标在放款之前还要经过最后一步的复核,在郭组长的谆谆教导之下,我对其中一个标的材料进行复核,身份证号码,车牌号,保单blabla…….嗯,我觉得万无一失了,拿着单子让组长过目,组长仔细的核对每一份材料,然后在申请人行驶证检验有效期一栏停下,因为申请人的检验有效期是15年!!已经到了下班时间,但为了等申请人提交最新的检验资料,郭组长还是要在坐席上继续奋斗……
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一天的工作体验,终于在战战兢兢中结束了。作为投资人,我们关注的更多的是已经上线的标的,而整个标的后面的艰辛我们从未知晓。虽说每个人都在做着自己的工作,赚着自己的面包钱,但因为工种的不同,需要的技能不一样,承担的责任也不一样。电核和复核的重要性无需赘述,少了这样的环节,我们或许就不敢再肆无忌惮的疯抢丁丁贷的标。没有他们的把关,没有他们神经质的审核,丁丁贷不会越做越大,我们也不会越来越放心。所谓“大音希声,大象无形”,或许有很多人仍不知道你们,但你们依然在那里,为我们投资的小船保驾护航,不离不弃。
丁丁,叮叮,又有新标上线了,你不赶紧投一个?!
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