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网贷客服,要合理引导投资人的期望
作者:琳妹妹 2015-12-2 14:44
互联网金融,兼具互联网和金融的属性,在投资人,有着浓厚互联网思维的屌丝占据很大的比例,他们敢于尝试新事物,但却对服务有着不同寻常的 ... 阅读全文>>
客户虐我千百遍,我待客户如初恋
作者:琳妹妹 2015-12-2 14:43
如何做优质客服MM当投资人面临两千多家P2P平台的时候,他们该如何抉择?高大上的平台自然是稳健,但是收益普遍偏低。小而美的平台收益高,可 ... 阅读全文>>
客服人员必须成为P2P平台的“全能战士”
作者:琳妹妹 2015-12-2 14:41
我们在招聘新员工的时候,总有人发出这样的疑问:客服都这么高要求,是不是太装了?还有一些人,对这类岗位不屑一顾。与之相对应的,一些P2 ... 阅读全文>>
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个人资料
  • 擅长领域
    数年客户服务经验的软妹纸,互联网金融领域的白骨精
  • 个人简介:
    现担任某网贷平台客服总监。微信ROSEZLL
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